Política de Privacidad
Tuku-Tec – Agencia Digital de Agentes de Inteligencia Artificial
Última actualización: 25/02/2026
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se informa que:
Razón Social: Tuku-Tec
Domicilio: [Dirección fiscal en Perú]
Correo de contacto: [correo@tuku-tec.com]
Teléfono: [número de contacto]
Tuku-Tec es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios digitales, agentes conversacionales y servicios tecnológicos.
2. Marco Normativo Aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
Ley N° 29733
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS
Directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
3. Datos Personales que Recopilamos
Tuku-Tec puede recopilar los siguientes datos personales:
3.1 Datos de Identificación
Nombre y apellidos
Documento de identidad (cuando corresponda)
Empresa y cargo
3.2 Datos de Contacto
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección
3.3 Datos Técnicos
Dirección IP
Información del navegador
Historial de interacción con agentes digitales
Datos derivados de conversaciones automatizadas
3.4 Datos proporcionados por clientes corporativos
Cuando Tuku-Tec implemente agentes de IA para empresas clientes, podrá procesar datos personales de terceros (usuarios finales de dichas empresas) únicamente bajo las instrucciones del cliente y como encargado del tratamiento.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Brindar servicios de desarrollo, implementación y mantenimiento de agentes de inteligencia artificial.
Gestionar reservas, ventas, automatizaciones y atención al cliente.
Responder consultas comerciales.
Elaborar propuestas y contratos.
Cumplir obligaciones legales.
Mejorar la experiencia de usuario y optimizar los servicios tecnológicos.
No utilizamos los datos para fines distintos a los informados sin consentimiento previo.
5. Consentimiento
El titular de los datos personales otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco al aceptar esta Política de Privacidad y proporcionar sus datos a través de nuestros canales digitales.
En caso de menores de edad, el consentimiento deberá ser otorgado por sus padres o tutores legales.
6. Banco de Datos Personales
Los datos personales recopilados serán almacenados en bancos de datos de titularidad de Tuku-Tec, debidamente organizados y protegidos conforme a la normativa peruana.
Cuando corresponda, dichos bancos serán registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Transferencia y Encargados del Tratamiento
Tuku-Tec podrá compartir datos personales con:
Proveedores tecnológicos (hosting, servidores en la nube, plataformas de automatización).
Servicios de mensajería como WhatsApp Business.
Plataformas de inteligencia artificial y procesamiento automatizado.
En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará un nivel adecuado de protección conforme a la legislación peruana.
Tuku-Tec exigirá contractualmente a sus proveedores el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad.
8. Seguridad de la Información
Tuku-Tec adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Estas medidas incluyen:
Accesos restringidos
Uso de protocolos seguros (HTTPS)
Control de credenciales
Gestión segura de integraciones API
9. Derechos ARCO
El titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
📩 [correo@tuku-tec.com]
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo
Documento de identidad
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Tuku-Tec responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana.
10. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual o comercial vigente.
11. Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies.
12. Modificaciones
Tuku-Tec se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Cualquier modificación será publicada en el sitio web.